Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2025.

Esta Política de Privacidade (“política”) se aplica ao site www.hstviagens.com.br ("site"), mantido e operado pela BTM VIAGENS LTDA, sob o nome fantasia HASHTAG VIAGENS ("Agência"). O objetivo é esclarecer como são tratadas as informações pessoais dos usuários ao acessar o site ou entrar em contato com a Agência.

COLETA DE DADOS

Dados Fornecidos Diretamente: coletamos dados fornecidos voluntariamente pelo usuário por e-mail, WhatsApp ou outro canal, como: nome, telefone, e-mail, data de nascimento e demais dados relacionados a viagens.

Dados de Navegação: podemos coletar automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita e dados de interação, por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

FINALIDADE DO TRATAMENTO

O tratamento dos dados se baseia no consentimento do titular, no legítimo interesse da agência ou no cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

Utilizamos os dados para:

  • Fornecer orçamentos e atendimento personalizado;
  • Intermediar contratação de serviços de viagem;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar a experiência de navegação no site.

O envio de comunicações promocionais só ocorre mediante consentimento.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Compartilhamos dados apenas quando necessário com:

  • Companhias aéreas, hotéis, operadoras e fornecedores envolvidos nos serviços contratados;
  • Prestadores de serviço de TI e hospedagem;
  • Autoridades, quando exigido por lei.

Sempre que possível, os dados são compartilhados de forma minimizada e segura.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, vazamento ou uso indevido. Nenhuma transmissão digital é totalmente segura, mas nos esforçamos para manter os dados protegidos.

DIREITOS DO TITULAR

O usuário pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão ou anonimização de dados excessivos ou desnecessários, revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas por e-mail: contato@hstviagens.com.br.

RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta política, exceto se houver exigência legal para retenção prolongada.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta política pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se a leitura periódica do conteúdo. O uso contínuo deste site implica a aceitação integral da política vigente.

CONTATO

Para dúvidas, sugestões ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail contato@hstviagens.com.br ou por telefone.